Доставка и самовывоз

При оформлении заказа Вы можете выбрать один из способов доставки:

1. Самовывоз из магазинов Family.

• Сроки доставки: уточняются при подтверждении заказа.
• Стоимость доставки: доставка в магазины сети Family  осуществляется бесплатно.
• Забрать заказ возможно рабочее время магазина, после подтверждения наличия товара менеджером. График работы магазинов можно найти в разделе "Контакты".

 

2. Доставка в отделение Новой Почты.

• Сроки доставки: 1-4 рабочих дня. Посылка хранится в отделении 3 дня, на 4-й день автоматически возвращается отправителю.
• Стоимость доставки: Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам перевозчика, и не входит в цену товара, оплата за доставку осуществляется покупателем самостоятельно при получении товара. Каждая посілка страхуется на полную стоимость заказа.

 

ГРАФИК ОБРАБОТКИ ЗАКАЗОВ

• Обработка входящих заказов осуществляется с ПН по ВС с 9.00 до 18.00
• Отправка службами доставки из основного склада осуществляется с ПН по ПТ на протяжении 1-3 рабочих дней с момента оформления заказа.

Отправка из основного склада в Субботу и Воскресенье не происходит.

 

ВАЖНО!

Упаковка стеклянного товара производится работниками перевозчика.

Стоимость за доставку товара предоставляет перевозчик. Все претензии по стоимости доставки необходимо высказывать и оформлять документально при получении товара.

При получении товара обязательно проверяйте целостность упаковки и комплектность товара в присутствии курьера или представителя компании перевозчика. Если при получении товара обнаружен бой / недостаток товара, Вам необходимо составить Акт о бое товара при представителях компании перевозчика и сообщить нам номер этого Акта.

В противном случае все претензии по недостаче количества наименований в заказе или целостности товара не принимаются!